Pedidos

Los pedidos se podrán realizar:

- Por teléfono: 696 134 135 y 607 945 843

- Por email: pedidos@detallia.com

- A través de nuestra página www.detallia.com. Esta es la forma más cómoda y práctica ya que sus datos quedarán registrados en nuestra base de datos para poder realizar el seguimiento del pedido actual, así como de los anteriores.

El pedido deberá estar correctamente cumplimentado con todos los datos requeridos para la identificación del autor/a de la compra.

Una vez recibido el pedido, Detallia le enviará a su correo electrónico, una confirmación del pedido.

Tanto en el registro de usuario (nueva cuenta), como en el proceso de pedido, así como en la pasarela de pago seguro con La Caixa, se queda registrada la dirección IP de la conexión a Internet desde la cual se lleva a cabo. Esta, permite a Detallia usarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito y/o pedidos falsos.

Precios

Los precios expuestos en todos los artículos de Detallia incluyen IVA. Los gastos de envío no están incluidos, y se pueden consultar en el apartado "Envíos y entregas" de esta página.

Los precios expuestos en todos los artículos de Detallia podrán ser revisados y modificados en cualquier momento, según las condiciones lo requieran.

Formas de pago

- Tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, 4B, Maestro y American Express a través de la pasarela de PAGO SEGURO de LA CAIXA).

Esta forma de pago es totalmente segura ya que se conecta directamente con la página del banco y no hay posibilidad de ver los datos de la tarjeta. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática.

Si el cliente solicita de su banco la anulación de un cargo por una compra efectivamente realizada, quedará obligado frente a detallia.com al resarcimiento de los daños y perjuicios como consecuencia de la anulación de dicho cargo.

-Transferencia bancaria (deberá realizar el ingreso antes de 4 días hábiles desde la recepción del pedido, en caso contrario se desestima el mismo).

No olvide indicar los siguientes datos:

* Concepto: “Nº de Pedido DTxxxxxxx”

* Ordenante: nombre persona (nombre y apellidos) que realiza el pedido

* Beneficiario: Detallia

* Nº Cuenta: La Caixa 2100 4315 46 2200054737

No olvide que el importe del pedido tendrá que ser ingresado en euros, y cualquier comisión originada por este sistema de pago corre a cargo del cliente.

Compromiso de Servicio

* Si no existe stock de alguno de los artículos del pedido, nos comprometemos a añadir otro en igualdad de precio o superior que sea acorde al modelo seleccionado.

* En caso de que recibamos dos pedidos diferentes para entregar a la misma persona, llamamos a ambos clientes para que al destinatario le lleguen productos diferentes.

* Información del estado del pedido, mantenemos en todo momento el contacto vía email del estado en que se encuentra el pedido, pendiente, en proceso, enviado, entregado,….